Red de consulta externa
Patrón ilustrativo: las preguntas de sede y especialidad citan el directorio vivo; los chats de síntomas se rechazan y se derivan.
Vertical
Salud
Preguntan horarios, especialidades y cómo agendar. Información pública y cita — nunca un diagnóstico.
Por qué implementarlo
Si directorio y agenda no están conectados, el modelo improvisa lenguaje clínico. Primer alcance: lo que ya publicas, más una cita que una persona confirma.
Qué pueden implementar
- Directorio de servicios y sedes. Especialidades, horarios y cómo llegar — desde contenido que posees.
- FAQ de preparación que apruebes. Qué llevar, ayuno que ya publicas — no consejo clínico.
- Solicitudes de cita o devolución de llamada. Cuando el sistema de agendamiento puede recibirlas, con confirmación.
- Un corte duro ante síntomas. Derivar a una persona, a las instrucciones de emergencia que publicas, o «no puedo evaluar eso».
Cómo podría ayudarles
- Menos llamadas que solo preguntan horario y dirección. El asistente usa el mismo directorio que tu sitio.
- Solicitudes que el call center puede completar. Especialidad y ventana preferida ya llenas.
- Menos improvisación insegura. Los síntomas quedan fuera de alcance por diseño.
En el asistente
ChatGPT
Tú
¿Tienen dermatología en la clínica norte los sábados? Tengo un sarpullido — ¿qué es?
ChatGPT
No puedo evaluar un sarpullido ni dar un diagnóstico. En el directorio de ejemplo, dermatología en Clínica Norte atiende sábados. Puedo enviar una solicitud de cita a agendamiento.
Clínica Norte — Dermatología
Sábados 08:00–13:00 · información pública · no es un diagnóstico
Demo ilustrativa. No hay conexión real con ChatGPT, Claude, Gemini ni Copilot.
Casos de éxito
Mesa de agendamiento
Patrón ilustrativo: las solicitudes de cita llegan con especialidad y sede; luego una persona asigna el hueco.
Cómo leer estos casos
Patrones ilustrativos, no clientes publicados. Un proyecto real se acota con tus sistemas y reglas. Los proyectos de salud requieren a tus responsables clínicos y de privacidad antes de habilitar cualquier herramienta.
Límites que dejamos explícitos
- Sin diagnóstico, scores de triaje ni planes de tratamiento desde el asistente.
- Sin tiempos de espera ni disponibilidad médica inventados.
- El acceso a datos de paciente necesita autenticación que tú definas — el valor por defecto es solo información pública.
Suele combinarse con
¿Quieres una primera puerta de salud segura?
Empieza por directorio público y agendamiento — no por síntomas. Dinos qué agenda abrirías.
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